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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DE INDUSTRIAS CATEDRAL S.A.

1. Desglose de la Política

En cumplimiento con los principios de juridicidad, lealtad y transparencia recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ecuatoriana (en adelante la “LOPDP”), INDUSTRIAS CATEDRAL S. A., (en adelante “INDUSTRIAS CATEDRAL” o el “Responsable del Tratamiento”)  informa mediante esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad (en adelante la “Política”), lo siguiente:

1.1. ¿Quién es responsable del tratamiento de datos?

  • Responsable del Tratamiento: INDUSTRIAS CATEDRAL S. A.

  • Dirección: Av. Rodrigo Pachano Lalama S/N y Cabo Primero Segundo Quiroz, Tungurahua - Ambato

  • Teléfono: 032854789/ 03854820

  • Correo electrónico: gerencia@industriascatedral.ec

1.2.   ¿Quién es el delegado de proteccion de datos?

  • Delegado de protección de datos: Ing. Alexandra Buenaño Caicedo

  • Dirección:  Av. Rodrigo Pachano Lalama S/N y Cabo Primero Segundo Quiroz, Tungurahua - Ambato

  • Teléfono: 032854789/ 03854820

  • Correo electrónico: privacidad@zimbra.industriascatedral.ec

1.3.   ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos?

  • INDUSTRIAS CATEDRAL podría tratar tus datos personales con los siguientes fines (en adelante la “Finalidad”):

1.3.1.Trabajadores

  • Manejo del talento humano de INDUSTRIAS CATEDRAL S.A.

  • Crear usuarios de la red y el correo electrónico corporativo de los colaboradores.

  • Manejo de la seguridad industrial de los colaboradores en la planta de la INDUSTRIAS CATEDRAL S.A.

  • Manejo de la seguridad y logística interna.

  • Gestionar cualquier proceso referente a los pagos;

  • Gestionar cualquier proceso referente a la evaluación de desempeño de los colaboradores

1.3.2.Cliente

  • Enviar las cotizaciones requeridas a INDUSTRIAS CATEDRAL para la prestación de servicios o venta al por mayor y/o menor de sus productos;

  • Asesorar para la compra de productos;

  • Enviar la información solicitada sobre los productos como precios, cantidades y tipos;

  • Dar a conocer nuevas promociones y/o ofertas sobre los productos;

  • Proporcionar información para otros propósitos relacionados con el servicio al cliente;

  • Brindar información sobre los servicios en línea o notificaciones requeridas;

  • Para realizar análisis y evaluaciones sobre nuestro negocio; así como para analizar estrategias para afianzamiento de clientes:

  • Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los organismos de control.

  • Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los clientes.

  • Trasmitir los datos personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales;

  • Contactar con los clientes, en el caso de ser necesario;

  • Comunicar los datos personales a las autoridades competentes, cuando estas tengan la competencia para solicitarlos;

  • Procesar la información financiera, con el fin de proceder con el cobro de los valores por los servicios adquiridos por parte de los clientes a INDUSTRIAS CATEDRAL S.A;

  • Tratar los datos generados por la navegación y uso de la página web de INDUSTRIAS CATEDRAL S.A, según la Política de Cookies, www.industriascatedral.ec/privacidad/política-de-cookies

  • Gestionar los datos ingresados o registrados dentro de los formularios en la página web de INDUSTRIAS CATEDRAL S.A;

  • Gestionar los datos personales para la facturación electrónica de servicios de INDUSTRIAS CATEDRAL S.A;

  • En general, para poder tener una comunicación abierta con el cliente, para lo cual INDUSTRIAS CATEDRAL S.A utiliza varias plataformas de comunicación, como lo son: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y llamadas telefónicas. Por favor, revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas. INDUSTRIAS CATEDRAL S.A no se responsabiliza sobre el tratamiento de sus datos realizado por estas plataformas digitales.

1.3.3.Proveedores

  • Invitar a participar en procesos de selección y a eventos organizados o patrocinados por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A;

  • Gestionar cualquier proceso referente a los pagos;

  • Gestionar cualquier proceso de control;

  • Gestionar cualquier proceso referente al registro contable;

  • Gestionar cualquier proceso referente a la facturación electrónica;

  • Gestionar cualquier proceso referente a la evaluación de desempeño del proveedor; y

  • En general, gestionar cualquier asunto referente a la calidad de proveedor.

1.4.¿Cuál es el tipo de tratamiento empleado por Industrias Catedral ?

  • Con el fin de poder cumplir con los fines establecidos por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. (en adelante los “Titulares”), es necesario que el Responsable del Tratamiento trate datos, ya sea de manera automatizada o no (tratamiento mixto), y recoja, recopile, obtenga, registre, organice, estructure, conserve, custodie, adapte, modifique, elimine, indexe, extraiga, consulte, elabore, utilice, aproveche, distribuya, ceda, comunique o transfiera, acceda, limite, suprima, y en general, trate los datos personales de los Titulares, de conformidad a lo permitido en la LOPDP.

  • Dependiendo del tratamiento que INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. realice a los Titulares, este podría tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos.

  • Datos de contacto.

  • Datos de características personales.

  • Datos económicos y financieros.

  • Información comercial.

  • De control de presencia.

  • Detalles de empleo. 

  • Tanto los tipos de tratamiento como la categoría de datos son ejemplificativos, por lo que los tipos de tratamiento y las categorías de datos serán determinadas en cada caso, y dependiendo para cada uno de los fines establecidos por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A.

1.5.¿Bajo qúe  base legal se tratan mis datos personales?

  • Los tratamientos de datos personales por parte del Responsable del Tratamiento, en general, podrán estar justificados por las siguientes bases legitimadoras: 

  • Artículo 7.1 de la LOPDP: “[p]or consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas”;

  • Artículo 7.2 de la LOPDP: “[q]ue sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal;

  • Artículo 7.3. de la LOPDP: “[q]ue sea realizado por el responsable del tratamiento, por orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley”;

  • Artículo 7.5 de la LOPDP: “[p]ara la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado”;

  • Artículo 7.7 de la LOPDP: “[para el tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público”; y

  • Artículo 7.8 de la LOPDP: “[para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares…”. 

  • Para el tratamiento de datos personales de los Titulares, y dependiendo de sus fines, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A informará previamente a los mismos, por lo que dentro de esta información se establecerá la base legitimadora del tratamiento

1.6. ¿Cuál es el plazo de conservación  de los datos a ser tratados?

  • En el caso de que se termine la relación contractual con los Titulares, INDUSTRIAS CATEDRAL conservará los datos personales de estos por un período de tiempo razonable para permitir la defensa del Responsable del Tratamiento en caso de presentarse algún reclamo administrativo o judicial por él o en su contra con relación a la prestación de los servicios que ofrece.

  •  

  • En todo caso, los datos personales serán tratados en la medida en que sean necesarios para satisfacer los fines para los cuales se recogieron, o para cumplir con cualquier requisito legal, por lo que el plazo podría prolongarse.

  •  

  • En el supuesto de que la autoridad establezca plazos determinados, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se compromete a tratar los datos personales hasta el plazo máximo establecido por esta.

  •  

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se compromete a que, en el supuesto de que no se requiera el tratamiento de los datos personales de los Titulares durante un periodo de tiempo razonable, este tomará todas las medidas de seguridad pertinentes para bloquear, seudonimizar o anonimizar los datos personales.

1.7.¿Industrias Catedral cuenta con alguna base de datos?

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A sí cuenta con una base de datos (datos personales), la cual es nutrida por los datos ingresados en las diferentes plataformas de captación de información, por la ejecución de medidas precontractuales o a la suscripción de contratos, por la comunicación de datos personales por parte de los Titulares a INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. , entre otros.

1.8.¿Cuál es el origen de los datos personales?

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. recopila y trata la información personal de sus colaboradores, clientes, proveedores y socios estratégicos, obtenidos a través de cualquier medio, en sus diferentes interacciones, desde: solicitudes de cotización de productos, formularios de vinculación, reclamos hechos por los canales establecidos por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A., gestión de cobranzas, llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones, fuentes públicas, etc.

1.9.¿Existen otras finalidades o tratamientos ulteriores?
 

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. no realiza tratamientos ulteriores de los datos que trata ni los utiliza para finalidades distintas a las informadas dentro de esta Política. En el supuesto de que INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. necesite tratar datos personales para otras finales, el Responsable del Tratamiento se compromete a informar de manera adecuada a los Titulares, y de ser necesario, tomar los consentimientos del caso.

1.10.   ¿Se comunica o se transfiere de manera nacional o internacional los datos?

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. no transfiere de manera nacional o internacional los datos personales.

1.11.   ¿Qué pasa si no se entregan los datos personales o son entregados con errores o inexactos?

  • Para el cumplimiento de cualquiera de los fines establecidos por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. , los Titulares deberán entregar la información exacta y completa, caso contrario los servicios o solicitudes no podrán ser prestado de manera adecuada. 

  • Asimismo, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se reserva el derecho de no prestar el servicio o solicitudes a los Titulares, si los datos de estos no son entregados, o son entregados con errores, inexactos o incorrectos.

1.12. ¿Cuáles son mis derechos frente al tratamiento de mis datos personales y cómo los puedo ejercer?

1.12.1 Tú podrás ejercer los siguientes derechos frente al tratamiento de datos personales que realiza el Responsable del Tratamiento:

 

  • Derecho a la información: Tienes derecho a que te informemos sobre el tratamiento de tus datos, conforme a los principios de lealtad y transparencia, por cualquier medio. 

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a conocer y a obtener gratuitamente acceso a todos tus datos personales y a la información detallada que INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. trata, sin necesidad de presentar justificación alguna.

  • Derecho de rectificación y actualización: Tienes derecho a que el Responsable del Tratamiento rectifique o actualice tus datos personales que sean inexactos o incompletos.

  • Para ejercer este derecho debes presentar los justificativos del caso, cuando sea pertinente.

  • Derecho a la limitación de tratamiento: Tienes derechos a que el Responsable del Tratamiento trate únicamente los datos que creas que sean necesarios que sean tratados.

  • Derecho de eliminación: Tienes derecho a que INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. suprima tus datos personales, cuando:

  1. El tratamiento de tus datos no cumpla con los principios establecidos en la LOPDP; 

  2. El tratamiento de tus datos no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la Finalidad;

  3. Tus datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;

  4. Haya vencido el plazo de conservación de tus datos personales; 

  5. El tratamiento afecte tus derechos fundamentales o libertades individuales;

  6. Revoques el consentimiento prestado o señales no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,

  7. Exista obligación legal. 

  • Nos comprometemos, en el caso de que ejerzas este derecho, a implementar los métodos y técnicas orientadas a eliminar, hacer ilegible, o dejar irreconocibles de forma definitiva y segura tus datos personales.

  • En cumplimiento de la LOPDP, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. ratifica que podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable del Tratamiento en cualquier momento, a menos que se cumpla cualquier limitación al ejercicio de este derecho, establecida en el numeral 12.3 de la presente Política. 

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte o negarte al tratamiento de tus datos personales. 

  • El Responsable de Tratamiento dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos e imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

  • Derecho a la portabilidad: Los Titulares tienen el derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.

  • Los Titulares podrán solicitar a INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. realice la transferencia o comunicación de datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible y sin que el Responsable del Tratamiento pueda aducir impedimento de cualquier orden con el fin de ralentizar el acceso, la transmisión o reutilización de datos por parte del titular o de otro responsable del tratamiento. Luego de completada la transferencia de datos, el Responsable del Tratamiento procederá a la eliminación de los datos personales de los Titulares, salvo que estos dispongan su conservación. El responsable que ha recibido la información asumirá las responsabilidades contempladas en la LOPDP.

  • Para que proceda el derecho a la portabilidad de datos es necesario que se produzca al menos una de las siguientes condiciones:

  1. Que los Titulares hayan otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. La transferencia o comunicación se hará entre responsables del tratamiento de datos personales cuando la operación sea técnicamente posible, caso contrario los datos deberán ser transmitidos directamente a los Titulares. 

  2. Que el tratamiento se efectúe por medios automatizados; o 

  3. Que se trate de un volumen relevante de datos personales;

  • No procederá este derecho cuando se trate de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. en base de los datos personales proporcionados por los Titulares, como es el caso de los datos personales que hubieren sido sometidos a un proceso de personalización, recomendación, categorización o creación de perfiles.

  • Para transmitir los datos, cuando sea viable, se lo hará en formato XML, Excel o cualquier otro formato electrónico y canal comúnmente aceptado por el interlocutor designado por la entidad destinataria o responsable del tratamiento. 

  • Derecho a la suspensión del tratamiento:  Tendrás derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes: 

  1. Cuando impugnes la exactitud de los datos personales, mientras el Responsable de Tratamiento verifica la exactitud de estos; 

  2. El tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión de los datos personales y solicites, en su lugar, la limitación de su uso; y 

  3. El Responsable del Tratamiento ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y 

  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: Tienes derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti, o que atenten contra tus derechos y libertades fundamentales, para lo cual podrás:

  1. Solicitarnos una explicación motivada sobre la decisión tomada por INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. o el encargado del tratamiento de datos personales;

  2. Presentar observaciones; 

  3. Solicitarnos los criterios de valoración sobre el programa automatizado; 

  4. Solicitarnos sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos; e 

  5. Impugnar la decisión ante INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. o encargado del tratamiento.

  • No se aplicará este derecho cuando:

  • La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los Titulares e INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. o entre el encargado del tratamiento de datos personales; 

  • Está autorizada por la normativa aplicable, orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad técnica competente para lo cual estableceremos medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos fundamentales y libertades; 

  • Tengamos tu consentimiento explícito; o

  • La decisión no conlleve impactos graves o riesgos verificables para ti.
     

  • 1.12.2. Una vez recibida tu solicitud de cualquier derecho establecido en la presente Política, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se compromete a procesar la misma en el plazo de quince días.

  • 1.12.3El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de seguir tratando tus datos personales, por lo que, no podrás ejercer tus derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad, en los siguientes casos:

  1. Si no eres el titular de los datos personales o tu representante legal no se encuentre debidamente acreditado;

  2. Cuando tus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;

  3. Cuando tus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad competente;

  4. Cuando tus datos personales son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;

  5. Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros, y ello sea acreditado por el Responsable del Tratamiento al momento de dar respuesta a tu solicitud de ejercicio del derecho respectivo;

  6. Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;

  7. Cuando tus datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión; y

  8. En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de la LOPDP y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad.

1.13.   ¿Dónde y Cómo ejercer mis derechos o reclamaciones?

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  • Para el ejercicio de cualquiera de los derechos aquí plasmados o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los Titulares deberán comunicarse al teléfono: (03) 2854789 o al correo electrónico privacidad@zimbra.industriascatedral.ec,

  • Asimismo, podrás comunicarte con el Delegado de Protección de Datos, cuyo contacto se encuentra en la sección correspondiente de esta Política.

  • Además, en el caso de que así lo prefieras, podrás comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

1.14.   ¿Existen valoraciones y decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles que se realicen con mis datos ?

  • INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. no toma valoraciones y decisiones automatizadas, tampoco elabora perfiles con los datos de los Titulares; sin embargo, es posible que en un futuro muy cercano se lo pueda realizar, por lo que INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se compromete a comunicar a los Titulares cuando exista este tipo de tratamiento.

1.15.   Cambios de los términos y condiciones

  • En cualquier momento INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. podrá actualizar o modificar la presente Política. En el supuesto que esto llegare a suceder, INDUSTRIAS CATEDRAL S.A. se compromete a informarte sobre cualquier cambio a la brevedad posible. 

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  • Última modificación: 23 de mayo de 2023.

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